Tork passe au nettoyage basé sur l’analyse des données, rendu plus facile que jamais avec Tork Vision Nettoyage 

Tork, marque d’Essity, lance un système de nettoyage amélioré, basé sur l’analyse des données, appelé Tork Vision Nettoyage, afin de répondre à l’augmentation de la demande en matière d’efficacité opérationnelle, de qualité de nettoyage et de respect des normes d’hygiène. La solution Tork Vision Nettoyage utilise des compteurs de personnes et des distributeurs branchés, dans le but de fournir aux gestionnaires et aux responsables du nettoyage des données en temps réel quant aux besoins immédiats de nettoyage. En numérisant les systèmes de nettoyage, les gestionnaires du nettoyage peuvent utiliser des données en temps réel, dans le but de maximiser l’efficacité opérationnelle et de permettre aux équipes de nettoyage de consacrer plus de temps à des tâches essentielles.

 

Tork possède une expérience incomparable dans le domaine du nettoyage basé sur l’analyse des données et compte des centaines de clients satisfaits, qui ont été les premiers à adopter, en 2014, la solution du nettoyage basé sur l’analyse des données. La pandémie entraîne maintenant l’émergence de nouvelles demandes, voire plus exigeantes, obligeant l’ensemble de l’industrie à faire plus avec les mêmes ressources ou avec encore moins de ressources. Cette situation a rendu le nettoyage basé sur l’analyse des données encore plus important et encore plus pertinent que jamais. En passant au numérique, les gestionnaires d'installations et les entreprises spécialisées dans le nettoyage peuvent utiliser des données en temps réel pour savoir à quel moment et à quel endroit se situent les besoins de nettoyage dans leurs installations et pour s’adapter facilement à la modification des protocoles d’hygiène. 

 

Selon les données recueillies auprès de clients de Tork, le passage au nettoyage basé sur l’analyse des données les a aidés quant aux éléments suivants:

• S’assurer que les distributeurs sont réapprovisionnés 99 % du temps;

• Réduire de 91 % les vérifications des distributeurs, ce qui permet d’économiser des centaines d’heures-personnes chaque année;

• Réduire jusqu’à 20 % le nombre d’heures consacrées au nettoyage;

• Accroître jusqu’à 30 % le niveau de satisfaction des clients.

 

 

“Au fil des ans, nos clients ont réalisé que le nettoyage basé sur l’analyse des données comporte beaucoup plus d’avantages, qui vont au-delà du recrutement intelligent, des temps de résolution de problèmes plus courts et des fréquences de nettoyage optimales,” déclare Nancy Farrell, Senior Product Manager, Tork Services & Solutions (chef de produits principale, Services et Solutions Tork). “Grâce aux connaissances acquises avec l’analyse des données obtenues en temps réel, les gestionnaires et les responsables du nettoyage ont pu transformer l’ensemble de leurs façons de travailler et atteindre un taux de satisfaction du personnel plus élevé. Ils ont également pu obtenir de meilleurs résultats en permettant aux responsables du nettoyage de travailler de manière plus intelligente et plus efficace. Dans un sondage réalisé auprès des clients, 100 % des répondants ont déclaré que le nettoyage basé sur l’analyse des données contribuait à améliorer les conditions d’hygiène dans leurs installations, alors que 85 % des répondants ont affirmé que cette forme de nettoyage les avait aidés à maintenir un environnement plus sécuritaire pendant la pandémie de COVID 19.”  

 

Nancy Farrell ajoute ce qui suit: “Quatre-vingts pour cent (80 %) de nos clients ont dit que l’utilisation du système Tork Vision Nettoyage s’était traduite par une réduction du nombre de plaintes – ce qui prouve sa véritable valeur – et 100 % d’entre eux ont affirmé qu’ils recommanderaient cette solution. Notre solution numérique les a grandement aidés à respecter la nouvelle norme d’hygiène pendant la pandémie et à se préparer pour l’avenir, à recruter les bonnes personnes et à s’adapter à des exigences plus strictes.”  

 

Il n’a jamais été aussi facile de passer à un système de niveau supérieur

 

Tout dépendant des besoins et des exigences de leurs installations, les clients peuvent choisir entre trois offres de nettoyage basé sur l’analyse des données, afin de mieux répondre à leurs besoins spécifiques en matière d’opérations de nettoyage. La section ci-dessous résume tout ce que les gestionnaires d’installations et les entreprises offrant des services de nettoyage doivent faire pour intégrer à leurs opérations le nettoyage basé sur l’analyse des données:

• Du matériel, sous la forme de compteurs de personnes, de passerelles et de la plus grande sélection de distributeurs connectés sur le marché de l’internet des objets;

• Un logiciel de gestion des installations, qui affiche sur les ordinateurs de bureau, sur les tablettes ou sur les téléphones intelligents les données recueillies en temps réel et qui facilite la transmission de données et d’autres tâches administratives;

• Un programme d’intégration et de réussite, qui comprend l’installation, la formation, le soutien et l’évaluation de la valeur commerciale.

 

Pour en savoir plus sur la manière dont Tork soutient les entreprises pour qu’elles respectent la nouvelle norme d’hygiène en ayant recours à des solutions numériques, visitez le site Web tork.ca/fr/vision-nettoyage.

 

 

1. Données mesurées entre juin et décembre 2019, auprès d’environ 13 000 distributeurs branchés, fondées sur le temps pendant lequel un distributeur est vide par rapport à son temps total d’utilisation au cours d’un mois.
2. Données fondées sur la rétroaction des clients quant aux vérifications des distributeurs pendant une période de six mois précédant et suivant l’installation du système Tork Vision Nettoyage (entre juin et décembre 2019). Données mesurées sur 16 sites branchés au système Tork Vision Nettoyage, où chaque contrôle des distributeurs s’effectuait en environ 20 secondes.
3. Données fondées sur les résultats documentés, obtenus par trois clients du système Tork Vision Nettoyage, mesurés avant et après la mise en place du système Tork Vision Nettoyage.
4. Mesure de la satisfaction des visiteurs de l’exposition ISSA/Interclean (International Sanitary Supply Association/InterClean), en mai 2016, dans deux toilettes utilisant le système Tork Vision Nettoyage et dans deux toilettes dotées de systèmes de nettoyage traditionnels, où l’entretien se faisait de manière traditionnelle. 
5. Données fondées sur les résultats d’un sondage effectué en mars 2021 auprès de 34 clients du système Tork Vision Nettoyage, répartis en Europe et en Amérique du Nord.
6. Données fondées sur les résultats d’un sondage effectué en mars 2001 auprès de 34 clients du système Tork Vision Nettoyage, répartis en Europe et en Amérique du Nord.

 

Nota: Le système Tork Vision Nettoyage s’appelait auparavant Tork EasyCube^®.

 

 

Kaitlyn Ward

Weber Shandwick 

KWard@webershandwick.com

 

La marque Tork propose des produits et services d’hygiène aux professionnels du monde entier, des restaurants aux établissements de santé, en passant par les bureaux, les écoles et les industries. Parmi nos produits, vous trouverez des distributeurs, des essuie-mains en papier, du papier toilette, du savon, des serviettes de table et des chiffons d’essuyage, mais également des solutions informatiques dédiées au nettoyage basé sur l’analyse des données. Grâce à son expertise en hygiène, sa gamme fonctionnelle et son engagement dans le respect du développement durable, Tork est devenu un leader sur le marché, aidant les clients à anticiper afin de toujours être prêts à offrir ce qu’ils font de mieux. Tork est une marque mondiale d’Essity et un partenaire engagé envers ses clients dans plus de 110 pays. Pour rester au fait de l’actualité et des innovations Tork, rendez-vous sur tork.ca/fr.

 

Essity est une entreprise mondiale leader spécialisée dans l’hygiène et la santé qui s’engage à améliorer le bien-être par le biais de produits et solutions de nécessité courante. Nos produits sont vendus dans plus de 150 pays sous les marques internationales TENA et Tork, ainsi que d’autres marques fortes, comme JOBST, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda et Zewa. Essity compte environ 46 000 collaborateurs dans le monde et environ 13,3 milliards de dollars (13,3 G $) de ventes nettes réalisées en 2020. Le siège social de l’entreprise se trouve à Stockholm en Suède et elle est cotée au Nasdaq OMX de Stockholm. Le siège social d’Essity, Hygiène professionnelle, est établi à Philadelphie. Outre la Pennsylvanie, d’autres États, comme l’Alabama, le Kentucky, l’Ohio, l’Oklahoma, l’État de New York, la Caroline du Nord, le Texas, l’État de Washington et le Wisconsin, accueillent aussi des activités d’Essity. Au Canada, Essity compte environ 270 employés dans ses installations situées à Drummondville, au Québec, et à Oakville, en Ontario. Essit fait tomber les barrières en termes de bien-être et contribue à une société saine, durable et circulaire. Pour en savoir plus, consultez essity.com.