„Tork“ apklausa atskleidžia: valytojai darbe patiria didelį stresą ir susiduria su fizinės sveikatos problemomis
Didžioji dauguma valymo darbuotojų dėl savo darbo patiria fizinės (90 proc.) ir psichinės sveikatos (80 proc.) iššūkių.1 Valytojai yra labai svarbūs visuomenės sveikatai ir sklandžiai įmonių veiklai, tačiau pasauliniai „Tork“, „Essity“ prekės ženklo ir pasaulinio lyderio profesionalios higienos srityje, tyrimai rodo, kad pastatų priežiūros vadovai turi daugiau galimybių palaikyti savo komandą ir gerinti darbuotojų gerovę bei verslo rezultatus.
Beveik pusė – 46 proc. – apklaustų valytojų teigia, kad dėl darbo sąlygų reguliariai jaučia stresą. Jie nurodo dažnai neturintys tinkamų asmeninių apsaugos priemonių, susiduriantys su stipriomis cheminėmis medžiagomis ir mano, kad jų darbas yra nepakankamai vertinamas. Septyni iš dešimties teigia jaučiantys, jog darbdaviai nepalaiko jų psichinės ar fizinės gerovės. Dėl to padidėja darbuotojų kaita: 38 proc. yra palikę darbą dėl nepripažinimo ir perdegimo – veiksnių, kurie yra nesusiję su atlyginimu. Beveik vienas iš keturių – 24 proc. – taip pat teigia, kad fizinės sveikatos problemos darbe mažina jų darbo kokybę.
„Esant tokiam darbo tempui ir spaudimui, su kuriuo susiduria pastatų priežiūros vadovai ir priežiūros įmonės, gali būti sunku suprasti, ką valytojai patiria kasdien, – teigė „Tork“ prekės ženklo rinkodaros vadybininkė. – Tyrimas rodo, kad kai komandos jaučiasi nepalaikomos, greitai patiria perdegimą ir to pasekmė gali būti brangiai kainuojanti darbuotojų kaita, personalo trūkumas ir bendras veiklos efektyvumo sumažėjimas. Išvados parodo, ką darbuotojai vertina labiausiai ir pateikia valymo personalo vadovams praktinį veiksmų planą, kaip stiprinti darbuotojų gerovę, skatinti darbuotojų išlaikymą ir nuolat palaikyti aukštus standartus prižiūrimose patalpose.“
Tyrimas atskleidžia, kokia patirtis darbe valytojams yra svarbiausia, siekiant sumažinti darbuotojų kaitą ir padidinti gerovę:
- Palaikantys vadovai (29 proc.);
- Vienodas požiūris į visus darbuotojus ir pagarba jiems (39 proc.);
- Tinkamai išdėstytos ir lengvai prieinamos valymo priemonės (33 proc.), pavyzdžiui, paprastai naudojami produktai ir lengvai prižiūrimi papildymai;
- Draugiška darbo aplinka (33 proc.)
Poveikis verslui
„Tyrimo metu taip pat buvo apklausti WC patalpų lankytojai, nustatyta, kad daugiau nei 50 proc. žmonių imasi veiksmų po prastos patirties WC patalpose, – pažymėjo Rebecca Wendel. – Tai apima išėjimą iš renginio vietos, neigiamų atsiliepimų internete rašymą arba išleidžia mažiau pinigų maistui ar gėrimams, siekdami išvengti apsilankymo WC patalpose. Prasta patirtis viešosiose WC patalpose turi įrodytą poveikį įmonės reputacijai ir pajamoms, o valytojai atlieka esminį vaidmenį užtikrinant teigiamą patirtį WC patalpose. Pastatų priežiūros vadovams bus naudinga pritaikyti savo veiklą taip, kad pagerėtų valytojų gerovė. Tai gali padėti sumažinti darbuotojų kaitą, pagerinti valymo kokybę ir lankytojų pasitenkinimą.“
Žingsniai, kurių gali imtis įmonės:
Pripažinti ir įvertinti valymo personalo darbą aiškiai parodant įvertinimą, pavyzdžiui, organizuojant darbuotojų pripažinimo dienas, įskaitant mėnesio darbuotojo programas.
- Klausti valymo personalo, ko jiems reikia kasdien, ir, kai tik įmanoma, suteikti jiems prieinamą, lengvai naudojamą įrangą.
- Skirti mokymus ir išteklius, siekiant užtikrinti saugų cheminių medžiagų ar įrangos naudojimą.
- Diegti palaikomąsias priemones, tokias kaip sveikatingumo programos.
Šie rezultatai yra „Tork“ prekės ženklo pastangų užtikrinti įtraukią higieną viešosiose WC patalpose dalis, kuri apima kliūčių, trukdančių WC patalpose užtikrinti tiek valymo personalo, tiek lankytojų poreikius, nustatymą ir dėl to kylantį poveikį įmonėms. Tyrime dalyvavo 1 000 valytojų iš 10 šalių: JAV, JK, Vokietijos, Prancūzijos, Meksikos, Kanados, Ispanijos, Švedijos, Nyderlandų ir Lenkijos. Tyrimo metu buvo tiriamas požiūris į higieną WC patalpose.
1 „Tork Insight“ apklausa, atlikta 2025 m. JAV, JK, Vokietijoje, Prancūzijoje, Meksikoje, Kanadoje, Australijoje, Ispanijoje, Švedijoje, Nyderlanduose ir Lenkijoje, apklausus 11 500 plačiosios visuomenės ir 1 000 valymo darbuotojų.