Hoteller
Bærekraft og gjesteopplevelser på hotell hører sammen
Reiselivstrender viser at den gjennomsnittlige hotellgjesten er opptatt av bærekraft. Gjester gjør bevisste valg hjemme, og ønsker ikke at deres reiser og overnattingsopphold skal påvirke miljøet på en negativ måte. Interessen for alternativer som reduserer miljøfotavtrykket, inkludert hvilket hotell de skal bo på, øker stadig. Selv om gjesteopplevelsen alltid er hovedfokuset for hotellsjefer, har bærekraft også blitt en vanlig faktor.
Hvordan håndterer du dette? Ved å sørge for at gjestene dine ser og setter pris på verdien av valget sitt om å bo på hotellet ditt. Ved å kommunisere hvilke bærekraftige valg som har blitt gjort i lokalene. Ved å dele tiltakene dine med gjestene, vet de at deres verdier er i samsvar med dine.
95
%av forretningsreisende mener at hoteller bør ha et grønt initiativ1
73
%av globale reisende har til hensikt å bo på et øko-vennlig eller grønt overnattingssted2
33
%av hotellgjester sier de foretrekker hoteller med miljø- og sosiale programmer.
Du kan vinne mye på å gjøre små bærekraftinitiativer. Det handler tross alt om de små detaljene som gjør at gjestene dine føler seg hjemme. Her får du tre ting du kan gjøre som vil bli lagt merke til av miljøbevisste gjester, og som bidrar til den positive opplevelsen de får:
- Deloitte, Hospitality 2015-rapport
- Booking.com, 2019 rapport om bærekraftige reiser
- Undersøkelse av 72,000 Hilton-gjester, Hilton Consumer Research
- Accor forplikter seg til global eliminering av engangsplast i gjesteopplevelser innen 2022 (pressemelding)