Sådan kan offentlige toiletter blive en værdifuld ressource – Tork lancerer nye retningslinjer
Tork lancerer nye retningslinjer, der skal hjælpe virksomheder med at forbedre brugeroplevelsen, styrke inkluderende hygiejne, fremme miljømæssig bæredygtighed og øge driftsmæssig effektivitet – samtidig med at skabe værdi for virksomhederne. Som global leder inden for professionel hygiejne ønsker Tork, et Essity-brand, at inspirere og støtte virksomheder i at gøre offentlige toiletter til en værdifuld ressource. Initiativet bygger videre på resultaterne fra en international undersøgelse, der viste, at tre ud af fire stadig er bekymrede for hygiejnen, og at halvdelen oplever barrierer i toiletfaciliteter.
”Vores data1 viser, at når toiletbrugeres og rengøringspersonales behov ikke bliver opfyldt, kan det påvirke virksomheden negativt, fordi folk tilbringer mindre tid og bruger færre penge,” sagde Bjarke Bergqvist, Customer Marketing Manager hos Essity. ”Da tre ud af fire personer er bekymrede for toilethygiejne, og hver anden sandsynligvis vil støde på barrierer for at få opfyldt sit behov, kan små, målrettede opdateringer af toilettet – det mest besøgte rum i en bygning – gøre en væsentlig forskel for både brugere og rengøringspersonale”. Ved at tage hånd om disse udfordringer med konkrete værktøjer vil Tork gøre det lettere at omsætte indsigt til positive forandringer.
Skab værdi med inkluderende hygiejne
Undersøgelsen viser, at toiletbesøgende har klare forventninger til, hvad et godt toilet skal kunne. Flere krav går igen, når de bliver spurgt til elementer, der sikrer inkluderende hygiejne og dækker flest muliges behov. Hvis disse ”must have”-elementer er til stede, mener 59 % af de adspurgte, at det kan styrke virksomhedens image:
- Toiletpapir og papirhåndklæder i dispensere, der er nemme at få fat i (67 % sagde, at det er et ”must-have")
- Rum og designelementer, der giver mulighed for privatliv (63 %)
- Affaldsspande i båsene til hygiejneprodukter, herunder inkontinens- og menstruationsprodukter (60 %)
- Fysisk tilgængelighed, herunder håndtag og ramper, for alle (58 %)
- Tilgængeligheden af papirhåndklæder (57 %)
- Funktioner på offentlige toiletter, der gør det muligt for plejepersonalet at opfylde deres behov (40 %), såsom pusleborde.
Frem bæredygtighed
Toilettet er et af de mest oversete steder, når det gælder miljøindsats. Men hele 67 % af de adspurgte mener, at ansvarlige for offentlige toiletter bør prioritere bæredygtighed.2
Tork anbefaler følgende tiltag:
- Oplys brugerne med skilte på toiletterne, der fremmer bæredygtig adfærd: Tork tilbyder gratis materialer.
- Sørg for, at teams forstår vigtigheden af ansvarligt indkøb og kigger efter tredjepartscertificerede produkter. Tork tilbyder gratis trænings- og uddannelsesmaterialer til alle.
- Kontrollér forbruget med ”én ad gangen”-dispenserfunktion for at reducere spild.
- Støt bæredygtighedsmål – undgå, at mere ender på lossepladsen med genanvendelig emballage og services som Tork PaperCircle®, der sikrer genanvendelsen af papirhåndklæder (i udvalgte europæiske lande).
Støt medarbejdernes effektivitet
For at styrke rengøringspersonalet, hvoraf mange ikke føler sig støttet3, og forbedre gæsteoplevelsen, anbefaler Tork:
- Arbejd smartere med datadrevet rengøring, der identificerer servicebehov.
- Installer dispensere med høj kapacitet, der reducerer behovet for hyppige genopfyldninger, så rengøringspersonalet kan fokusere mere på rengøring frem for genopfyldning.
- Brug komprimerede håndklæder til genopfyldning for at betjene flere gæster, før rengøringspersonalet skal fylde op igen.
- Køb produkter med ergonomisk emballage, herunder Tork Easy Handling®-emballage, der gør det nemmere at bære, åbne og bortskaffe.
“Ved at adressere disse kritiske aspekter kan virksomheder hjælpe toiletbrugere og rengøringspersonale med at opfylde deres grundlæggende behov og levere en oplevelse, der opfylder behovene hos så mange som muligt,” fortsatte Bjarke. “At investere målrettet i inkluderende hygiejne, bæredygtighed og driftsmæssig støtte imødekommer ikke blot de skiftende offentlige forventninger, men forbedrer også virksomhedens resultater”.
Tork hjælper virksomheder med at realisere fordelene ved bæredygtig hygiejne med fokus på fire nøgleområder: materialer og emballage, brug og affald, carbon og hygiejne for alle.
For at se hvilke skridt virksomheder kan tage - besøg: Nedbryder hygiejnebarrierer på toiletter og andre steder
1Tork Insight Survey 2025, conducted in US, UK, Germany, France, Mexico, Canada, Australia, Spain, Sweden, Netherlands and Poland among 11,500 people from the general public and 1,000 cleaning staff.
2Tork Insight Survey 2024, conducted in US, UK, Germany, France and Mexico among 6,000 end-users and 900 businesses
3Tork Insight Survey 2025, conducted among 1,000 cleaning staff in US, UK, Germany, France, Mexico, Canada, Spain, Sweden, Netherlands and Poland.