Hotellid
Jätkusuutlikkus ja külastajakogemus käivad hotellides käsikäes
Majutuse valdkonna suundumused näitavad, et keskmine hotellikülastaja muretseb jätkusuutlikkuse pärast. Külastajad teevad kodus teadlikumaid valikuid ja ei taha, et nende reisid ja ööbimised avaldaksid keskkonnale negatiivset mõju. Huvi valikute vastu, mis vähendavad keskkonna jalajälge, kaasa arvatud see, millises hotellis peatuda, suureneb jätkuvalt. Kuna külastajakogemus on alati hotellijuhtide põhimure, siis on ka jätkusuutlikkusest saanud üldlevinud eristaja.
Kuidas teie selle lahendate? Veenduge, et teie külastajad mõistavad, kui väärtusliku valiku nad tegid, peatudes teie hotellis, ja hindavad seda. Andke teada, missuguseid jätkusuutlikke valikuid tehti teie ettevõtte puhul. Kui te jagate oma jõupingutusi enda külastajatega, saavad nad teada, et nende ja teie väärtused on kooskõlas.
95
%ärireisijatest arvab, et hotellid peaksid tegelema roheliste algatustega1
73
%maailma reisijatest kavatseb peatuda keskkonnasõbralikus või rohelises majutuskohas2
-33%
%hotellikülastajatest ütles, et nad eelistavad keskkonna- ja sotsiaalprogramme rakendavaid hotelle.
Teie võite saavutada palju, tehes väikesi jätkusuutlikkuse alaseid algatusi. Lõppude lõpuks laseb just hoolikas tähelepanu pööramine detailidele teie külastajatel tunda ennast nagu kodus. Siin on kolm asja, mis teie võite teha, keskkonnateadlikud külastajad panevad neid tähele ja lisavad oma positiivsele kogemusele:
- Deloitte, Hospitality 2015 report (hotellinduse 2015. aasta aruanne)
- Booking.com, 2019 sustainable travel report (2019. aasta jätkusuutliku reisimise aruanne
- Hiltoni hotelli 72 000 külastaja küsitlus, Hiltoni tarbijauuring
- Accor commits to global elimination of single use plastics in guest experience by 2022 (Accor kohustub 2022. aastaks globaalselt lõpetama külastajatele ühekorraplasti pakkumise) (pressiteade)