Viešbučiai
Tvarumas ir svečių patirtis viešbutyje yra labai susiję
Svetingumo sektoriaus tendencijos rodo, kad statistinis viešbučio klientas rūpinasi tvarumu. Būdami namuose, žmonės renkasi tvarius produktus, todėl kelionėse ir kitose nakvynės vietose taip pat nenori daryti neigiamo poveikio aplinkai. Jie vis labiau domisi galimybėmis mažinti poveikį gamtai, į tai atsižvelgia ir rinkdamiesi viešbutį. Viešbučių vadovai visada daugiausia rūpinasi svečių patirtimi, o tvarumas tapo įprastu jų patirtį lemiančiu veiksniu.
Kaip su tuo susidorojate? Pasirūpinkite, kad svečiai matytų jūsų pastangas ir jas įvertintų apsistodami jūsų viešbutyje. Informuokite, kokius tvarius sprendimus naudojate savo patalpose. Informuodami klientus apie savo pastangas parodysite, kad jūsų ir jūsų klientų vertybės sutampa.
95
%verslo klientų mano, kad viešbučiai turi vykdyti žaliąsias iniciatyvas1
73
%pasaulio keliautojų nori apsistoti ekologiškose arba žaliosiose apgyvendinimo vietose2
33
%viešbučių klientų teigia, jog pirmenybę teikia viešbučiams, vykdantiems aplinkosaugos ir socialines programas.
Mažos tvarumo iniciatyvos gali duoti daug naudos. Galiausiai, dėmesys smulkmenoms leis jūsų svečiams jaustis kaip namie. Štai trys dalykai, kuriuos ekologija susirūpinę jūsų klientai pastebės ir tai pagerins jų patirtį:
- Deloitte, Hospitality 2015 report
- Booking.com, 2019 sustainable travel report
- 72 000 „Hilton“ svečių apklausa, „Hilton“ klientų apklausa
- Accor commits to global elimination of single use plastics in guest experience by 2022 (pranešimas spaudai)