Tork Vision Schoonmaken* biedt betere schoonmaakkwaliteit, verbetert klanttevredenheid en vergroot de betrokkenheid van het personeel
Schoonmaakbedrijf La Providence heeft de facility-managementoplossing Tork Vision Schoonmaken toegepast bij Uber in Parijs en de resultaten zijn indrukwekkend. De kwaliteit van de schoonmaak is niet alleen verbeterd, ook wordt er efficiënter schoongemaakt en zijn de werkomstandigheden van het personeel verbeterd.
Tork Vision Schoonmaken* heeft de schoonmaakbranche gerevolutioneerd. Het biedt een geheel nieuwe manier van werken, verbetert de schoonmaakknormen aanzienlijk en voegt waarde toe aan het werk van het schoonmaakteam. La Providence heeft deze innovatieve oplossing gekozen voor zijn klanten. “Het komt overeen met onze digitale strategie met als doel om de servicekwaliteit te optimaliseren, de werksituatie van onze werknemers te verbeteren en de motivatie te vergroten. Omdat gegevens in realtime worden verzameld, hebben we een helder beeld van de doorstroming en activiteiten van de locatie. We verbeteren de efficiëntie, kwaliteit en operationele prestaties,” legt Hicham Bouayad, projectmanager Business & Digital bij La Providence, uit.
Schrap onnodige taken
Voor Diane Sinald, accountmanager schoonmaak bij La Providence, betekent Tork Vision Schoonmaken betere organisatie van het werk. “Het voorkomt onnodige schoonmaak- en dispensercontroles, zodat de teams efficiënter kunnen werken.” Dit wordt bevestigd door Rousna Dumond, schoonmaker bij La Providence. “De software is heel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Via de intuïtieve kleurcodering en realtime informatie vertelt de software mij precies waar er moet worden schoongemaakt of gevuld. Het is veel handiger en comfortabeler.”
Een positieve invloed op personeelsbetrokkenheid en gebruikerstevredenheid
Tot op heden werkt La Providence op zes locaties met Tork Vision Schoonmaken*. Hier verzenden 1183 verbonden apparaten realtime informatie over de schoonmaak- en vulwensen. De nieuwste klant die zijn voordeel haalt uit Tork Vision Schoonmaken* is het grote kantoor van Uber Europe & Middle East in Parijs. Voor Pascale Porée, Regional RUN Manager, West & South Europe bij Uber, is het belangrijk om “altijd het welzijn van onze werknemers en bezoekers te kunnen garanderen door een werkomgeving van zeer hoge kwaliteit te bieden. We geven ook om ons schoonmaakpersoneel en willen dat hun werk zinvoller wordt. Tork Vision Schoonmaken* is veelzijdig inzetbaar. Ik gebruikte de software al bij het vorige bedrijf waarvoor ik werkte, en het leek me meer dan logisch om het ook bij Uber toe te passen. Dankzij de software zijn we proactiever. Het is een win-winsituatie: werknemers zijn zeer tevreden over de hoge servicekwaliteit en ons schoonmaakpersoneel kan effectiever en comfortabeler werken.”
“Het is belangrijk om altijd het welzijn van onze werknemers en bezoekers te kunnen garanderen door een werkomgeving van zeer hoge kwaliteit te bieden.”
Pascale Porée, Regional RUN Manager, West & South Europe bij Uber
“Omdat gegevens in realtime worden verzameld, hebben we een helder beeld van de doorstroming en activiteiten van de locatie.”
Hicham Bouayad, projectmanager Business & Digital bij La Providence
*Tork Vision Schoonmaken had hiervoor de naam Tork EasyCube®.