En bedre oplevelse på toiletterne øger salget
En bedre brugeroplevelse på toiletterne resulterer i et øget salg. Tork PeakServe gør dig i stand til at give kunderne en god oplevelse, hvilket øger tilfredsheden og lysten til at købe. Samtidig mindsker det stress og frustration for rengøringspersonalet. Se, hvordan Tork PeakServe® hjælper teamet på Gekås Ullared med at vedligeholde toiletterne og holde en høj standard for 5.000 kunder – hver dag.
Kunsten at få genopfyldt håndklædeark nok til fem millioner besøgende
Hvert land har sin store turistattraktion. Frankrig har Louvre. Italien har Peterskirken. Sverige har et storcenter i Hallands skove. Med næsten fem millioner besøgende årligt, var Gekås i Ullared et oplagt valg til et pilotprojekt med det nye, innovative håndklædeark-system Tork Peak-Serve®.
Centret, der begyndte som en butik i stueetagen af en villa i 1967, er i dag et stormagasin på størrelse med fem fodboldbaner. I 2016 kom 4,8 millioner mennesker dertil på jagt efter gode tilbud. Kunderne tilbragte i gennemsnit 4 timer og 43 minutter i indkøbscenteret, og i løbet af den tid brugte de fleste et af de 115 toiletter flere gange.
“Vi har i øjeblikket 35-40 ansatte til at gøre rent i Gekås, og alligevel kan det være temmelig stressende,” siger Ulrika Kerttu, Områdechef fra Sodexo, som er den virksomhed, der står for rengøringen hos Gekås. “Alle toiletter i centret bliver rengjort mindst tre gange dagligt og mange endnu oftere. Alligevel er det næsten umuligt at holde trit med genopfyldning af håndklædeark, fordi der er så mange gæster, at rengøringspersonalet må stå i kø for at komme ind og gøre rent. Toiletterne må ikke løbe tør for papir, og det stresser personalet.”
Test af Tork PeakServe
I december 2016 blev syv dispensere til Tork Xpress® Multifold Towel skiftet ud med det nye Tork PeakServe® Continuous® Håndklædeark System.
“Vi valgte at sætte dem op på toiletterne i restaurantområdet,” siger Ulrika Kerttu. “Her er der altid utrolig travlt, og det var derfor det sted, hvor vi kunne teste systemet under den absolut største belastning.”
Efter næsten et halvt års testperiode har systemet fået topkaraktere. “Dispenserne er helt fantastiske! Det er præcis, hvad vi har brug for.”
Tork PeakServe er et fuldstændigt nyt system, som består af en helt ny type håndklædeark, og som kombinerer ekstra høj kapacitet med en unik og hurtig dispenserfunktion, der sikrer uafbrudt flow. De nye håndklædeark er komprimerede, så dispenserne kan rumme 250% flere sammenlignet med eksisterende systemer til håndklædeark.
“Det gør en kæmpe forskel. Vi behøver bestemt ikke at genopfylde papirhåndklæder lige så ofte. Det faktum, at håndklæderne er komprimerede, betyder ikke kun, at hver dispenser rummer mere end 2.100 ark, de optager også betydeligt mindre plads på lageret og rengøringsvognene”, siger Ulrika Kerttu.
Hurtig genopfyldning
Tork PeakServe halverer den tid, der skal bruges på genopfyldningerne, som kan klares når som helst. Bundterne lægges i nedefra, og håndklædearkene kommer ud fra oven, så de nemt kan trækkes ud, uden at der skal bruges kræfter.