Les tendances de l’hôtellerie montrent que le / la client(e) moyen(ne) séjournant à l’hôtel se soucie du développement durable. Les client(e)s font des choix plus réfléchis à domicile et ne veulent pas que leurs voyages et leurs séjours hors du domicile aient un impact négatif sur l’environnement. L’intérêt pour des options contribuant à réduire l’empreinte environnementale, y compris dans quel hôtel séjourner, ne cesse d’augmenter. Bien que l’expérience des client(e)s soit toujours l’une des principales priorités des gestionnaires d’hôtels, la durabilité est également devenue un facteur de différenciation courant. 

 

Comment gérer cet enjeu? En vous assurant que vos client(e)s puissent constater et apprécier la valeur de leur choix d’un séjour à votre hôtel. En faisant connaître les choix durables qui ont été faits concernant l’établissement. En informant vos client(e)s quant aux efforts que vous avez déployés, ils / elles sauront que leurs valeurs correspondent aussi aux vôtres.

Vous avez beaucoup à gagner à prendre de petites initiatives de durabilité. Après tout, c’est la grande attention portée aux détails qui fait en sorte que vos invités se sentent à la maison. Voici trois actions que vos invités soucieux de l’environnement remarqueront et qui rendront leur expérience agréable :