Kentucky Kingdom and Hurricane Bay je popredný rodinný zábavný park v Louisville v Kentucky. Udržať všetky budovy zásobené a čisté pre nich predstavovalo náročný prevádzkový problém. Slogan parku „All that Matters is the Thrill“ (Záleží len na zábave) charakterizuje tento obrovský 63-akrový park, v ktorom nájdete viac ako 70 zábavných dráh a 20 vodných atrakcií. Počas najnavštevovanejšieho obdobia v lete navštívi park viac ako 9 000 návštevníkov denne.

 

Kentucky Kingdom zamestnáva najmä miestny upratovací personál, čo predstavuje obrovskú výzvu pri fluktuácii, školení, práceneschopnosti, motivácii a záznamoch výkonnosti. Podľa Jakea Allgeiera, manažéra služieb parku, používanie Tork Vision Cleaning* v celom parku sa osvedčilo ako správny krok.

 

Údaje v reálnom čase pri správe pre manažérov služieb parku

Tork Vision Cleaning* je softvér, ktorý je svetovým lídrom na trhu, na správu budov na upratovanie na základe získaných údajov Poskytuje údaje v reálnom čase pre manažérov služieb parku a upratovací personál, aby boli schopní zvládať upratovanie a dopĺňanie zásob proaktívnym spôsobom. Systém pozostáva z pripojených zariadení, ktoré poskytujú informácie v reálnom čase o tom, čo je potrebné, a kedy a kde je to potrebné. Prostredníctvom tabletov, smartfónov alebo akýchkoľvek iných zariadení pripojiteľných na internet dostávajú priami nadriadení a upratovací personál digitálne plány upratovania a vyznačenie toho miesta v rámci zariadenia, ktoré potrebuje ich služby, aj informáciu aké presne zásoby sú potrebné. Vďaka upratovaniu na základe získaných údajov môže byť výsledkom až 20 % ušetreného času venovaného upratovaniu a zmysluplnejší deň v práci pre upratovací personál sprevádzaný oveľa nižšou mierou stresu.

 

Kentucky Kingdom and Hurricane Bay teraz neustále používajú Tork Vision Cleaning*, aby mohli využívať prístup k údajom v reálnom čase zozbieraným zo 163 pripojených zariadení nainštalovaných v celom parku. Softvér monitoruje úroveň zásob a počet návštevníkov v jednotlivých zónach parku a poskytuje personálu informácie, ktoré využijú pri potrebe upratovania v určenom poradí podľa dôležitosti. To je praktické najmä počas rušných víkendov, keď dochádza k výkyvom v návštevnosti jednotlivý zón parku, rádovo v tisíckach.

 

A ako sa ukázalo, Allgeier mal pravdu. Tork Vision Cleaning* priniesol parku výhody.

 

Personál ho miluje 

„Môj personál miluje prácu s ním. Efektívnejšie využívame náš čas, keďže nemusíme fyzicky kontrolovať každý jeden zásobník,“ poznamenáva. „Je naozaj príjemné, že už to nemusíme robiť.“

 

Jessi O’Daniel, CTA, vedúca manažérka pre vzťah s návštevníkmi, dodáva, že používanie systému Tork Vision Cleaning* bolo vrelo prijaté na mnohých frontoch vrátane uznania a motivácie personálu.

 

Informácie pre lepšie informované rozhodnutia

„Systém pomohol zlepšiť celý proces zásobovania a údržby,“ hovorí O’Daniel. „Riadi pracovný postup nášho personálu, ktorý je založený na aktuálnych potrebách daného miesta alebo potrebných zásobách,“ hovorí. „A vďaka prístupu správy parku ku každodenným krokom z online údajov teraz vidíme všetky výkony personálu. Tieto informácie nám pomáhajú uskutočniť lepšie informované rozhodnutia a zapracovať prispôsobenia do plánu.“

 

Pri zhrnutí prvej sezóny** používania systému ponúka O’Daniel ako prvá pozitívne recenzie. „Sme jeho obrovskí fanúšikovia. Používanie je pre nás veľmi ľahké,“ hovorí. „Všetko, čo uľahčí každému prácu, ktorú má urobiť, má zmysel. Nechápeme, prečo tento systém nepoužíva každý park.“

 

Do budúcna bude Kentucky Kingdom and Hurricane Bay analyzovať svoje správy a analýzy získané používaním systému s cieľom zamerať sa na kvalitu upratovania a neustále zlepšovanie efektivity na základe reálnych zdokumentovaných výsledkov. Keďže adaptácia systému zahŕňa aj podporu tímu Tork, Kentucky Kingdom and Hurricane Bay dolaďujú nastavenia systému na základe zistení a výsledkov.

* Tork Vision Cleaning ste poznali ako Tork EasyCube^®.

** 2017