Produits
Comment fonctionnent les produits connectés ?
- Des capteurs dans les distributeurs connectés enregistrent les niveaux de réapprovisionnement et les compteurs visiteurs suivent la fréquentation. Les données sont transmises via Bluetooth® Low Energy par un routeur Tork ou l’infrastructure informatique existante.
- Les données sont partagées avec la plateforme IoT Tork, qui les traite et les met à disposition des applications utilisateurs.
- Les utilisateurs consultent les informations dans l’application On the Go for Tork. Les responsables peuvent également consulter des informations supplémentaires sur un site web.
Que signifie le nettoyage basé sur les données ?
Cela signifie que le plan de nettoyage est automatisé et que les équipes de nettoyage répondent aux informations en temps réel provenant des capteurs. Cela garantit qu’il y a toujours suffisamment de papier et de savon pour les utilisateurs des sanitaires, afin de réduire les réclamations. Les équipes de nettoyage savent quand et où il y a des problèmes et ne perdent pas de temps avec des vérifications inutiles.
Comment les équipes de nettoyage savent-elles quoi faire ?
Elles suivent le plan de nettoyage dans l’application On the Go. Les tâches urgentes sont mises en avant et priorisées. La couleur jaune indique quand un distributeur peut être rechargé, tandis que le rouge indique quand il doit être rechargé et le vert signifie qu’aucune action n’est requise. Les équipes de nettoyage n’ouvrent les distributeurs que lorsque c’est nécessaire.
Comment travaillez-vous avec le développement logiciel ?
Tork réalise des mises à jour continues et des améliorations des applications pour soutenir l’expérience utilisateur. Nous développons également de nouvelles fonctionnalités basées sur les suggestions et les retours de diverses sources et canaux.
Quelles langues sont disponibles dans l’application ?
Vous avez plusieurs langues au choix, et l’application mobile facilite la compréhension grâce à des icônes faciles à suivre et un système de feux tricolores pour aider à surmonter les barrières linguistiques.
Qu’est-ce qu’un compteur visiteurs ?
Un compteur visiteurs est un capteur fixé au plafond. Il indique lorsqu’un nettoyage est nécessaire et crée des tâches de nettoyage dans le plan de nettoyage de l’application.
Quelle est la précision des données des compteurs visiteurs ?
Les compteurs visiteurs fournissent des données analytiques utiles, sans être absolues. Nous souhaitons éviter l’utilisation de caméras : nous mesurons plutôt la signature thermique des personnes. Les capteurs indiquent les besoins de nettoyage et contribuent à optimiser votre planning de nettoyage au fil du temps.
Quel est le degré de précision des données provenant des distributeurs connectés ?
Le niveau de réapprovisionnement des distributeurs repose sur des algorithmes afin de garantir un réapprovisionnement au moment opportun. Les données historiques de consommation sont utiles. Toutefois, il est important de recharger les distributeurs uniquement lorsque leur icône est jaune ou rouge. Le réapprovisionnement doit toujours être effectué avec des paquets ou rouleaux complets. L’utilisation d’un paquet ou d’un rouleau entamé peut fausser les statistiques.
Que voulez-vous dire par « données en temps réel » ?
Les données en temps réel signifient que les informations du distributeur sont transférées vers l’application en moins de 10 minutes. Ce léger délai est lié aux paramètres d’économie d’énergie qui permettent de réduire la fréquence de remplacement des piles. Même si le statut d’un distributeur individuel est mis à jour avec un léger décalage, l’action de recharge est enregistrée et la tâche est retirée du plan de nettoyage.
Où acheter et obtenir de l’assistance
Comment puis-je l’obtenir ?
Les applications sont disponibles sur l’App Store et Google Play. Pour recevoir les données, vous devez disposer de capteurs Tork installés et d’un compte Essity avec votre site configuré sur la plateforme. Contactez-nous pour une démonstration et en savoir plus.
Je suis déjà client Tork, puis-je utiliser mes distributeurs existants ?
Nous réaliserons une évaluation de site pour voir comment votre site peut être équipé. Certains distributeurs ont évolué au fil du temps et parfois un distributeur mural n’est pas compatible avec ce que nous installons aujourd’hui.
Que faire en cas de problème ?
Le service client est là pour vous aider. Contactez-nous via l’application ou par e-mail au support.
J’ai entendu parler de Tork EasyCube® mais je ne trouve aucune information à ce sujet
Tork EasyCube a été lancé en 2014 et s’est développé en une offre plus large appelée Tork Vision Nettoyage. Cela inclut une solution IoT encore plus robuste qui fournit des données en continu à une échelle globale.